快活林快餐公司 (快活林快餐公司的培训计划案例答案)

快餐业是竞争激烈的行业。为了在竞争中脱颖而出，快活林快餐公司 (Jollibee) 投入巨资开展员工培训计划。该公司相信，经过良好培训的员工可以提供更好的客户服务、提高效率并增加销售额。

培训计划目标

快活林快餐公司的培训计划旨在：

提高员工技能和知识提升员工的职业道德和激励水平提高客户满意度增加销售额和利润

培训计划内容

快活林快餐公司的培训计划包括：

入职培训：针对新员工，涵盖公司政策和程序、产品知识和客户服务技巧。技能培训：为员工提供提高其工作表现所需的技术技能。