外卖女子给商家差评 (外卖女孩含泪致歉触动网友)

近日，一名外卖女子在某外卖平台上给商家打差评的事件引发了网友热议。该女子称，她在下单后等待了近两个小时才收到外卖，并且外卖送达时已经凉透了。她认为商家在食品安全和配送速度方面都存在问题，因此给出了差评。

商家回应

商家在收到差评后迅速做出回应，并对女子提出的问题进行了解释。商家表示，由于近期订单量激增，导致配送速度有所延迟。并且，外卖在配送过程中可能受到天气或交通等因素的影响，导致温度下降。商家还强调，他们在食品安全方面一直严格按照相关规定操作，从未发生过食品安全问题。

女子含泪致歉

在商家的回应后，该女子意识到了自己的冲动行为。她表示，自己平时脾气比较急躁，在等待外卖的过程中情绪失控。在收到商家的解释后，她感到非常愧疚和后悔。于是，她主动联系商家道歉，并删除了之前的差评。

网友评论

该事件在网络上引发了热烈的讨论。有网友支持女子的做法，认为商家在食品安全和配送速度方面确实存在问题。也有网友认为女子过于冲动，应该给商家一个解释的机会。还有网友呼吁双方冷静沟通，避免因误会而产生矛盾。

总结

外卖女子给商家差评事件是一个典型的沟通误会案例。双方在缺乏沟通的情况下，产生了不必要的矛盾。通过后续的沟通和道歉，双方解除了误会，避免了进一步的纠纷。该事件也给人们提出了一个思考，在遇到问题时，冷静沟通和相互理解的重要性。